Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ 1688 vn thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và giữ trong bao lâu. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý theo nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt mà chúng tôi…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu của bạn
1688 vn Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý các yêu cầu về dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản' và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi phản hồi qua email trong thời gian làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 1688 vn. Đây là kênh phù hợp nếu bạn cần theo dõi tiến trình yêu cầu một cách nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa. Từ bước đăng nhập đến lúc rút tiền, mỗi điểm chạm đều có kiểm soát riêng để dữ liệu của bạn không bị rò rỉ hay lạm dụng.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký để tránh nhầm lẫn và gian lận.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn kiểm toán nội bộ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân nhận dạng được xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, giao dịch và quyền cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví, mã OTP hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định kiểm toán nội bộ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết với đối tác thanh toán nội địa và nhà cung cấp trò chơi để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc tải trang khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Có. Liên hệ qua email hoặc Live Chat để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp thông tin để đảm bảo dữ liệu không bị truy cập trái phép.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng.